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怀远县民政局“四加强四提升”着力深化民政工作建设
发表时间:2019-06-18     来源: 蚌埠文明网
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  怀远县民政局采取“四加强、四提升”措施,主动回应群众诉求,着力问题整改,深化民政工作建设,不断推进民政事业的发展。

  加强政策宣传,提升民政知晓度。加强民政政策宣传,多下基层、深入到群众中去,更多了解民意的情况,当面向民政服务对象发放宣传册,进行政策解读,收集意见建议。今年以来,先后进行各类宣传活动14场,发放宣传单30000余张,接受群众咨询4000余次。切实让基层群众全面了解民政政策,理解民政工作。

  加强业务培训,提升服务能力。采取邀请法律顾问来民政局授课,组织民政系统工作人员业务培训等方式,分四批对乡镇民政所工作人员127人,村(居)民政委员324人,村(居)民政协理员359人进行了业务培训,发放民政政策资料3512份,提升他们熟悉相关政策,及时处理、解决群众反映问题的能力,全力做好民政服务工作。

  加强作风建设,提升工作效能。紧紧围绕“为民”二字干事,全面梳理现有工作流程,进一步优化和精简部分办事流程,完善政务公开内容和各类办事指南,并通过官方网站、宣传栏等多形式公开,坚持首问责任制,定期在微信平台推送相关政策信息,让服务对象对救助程序、办事流程等更明白。今年以来,共接受群众来访786人次,及时回复市长、县长热线65件、办理信访案件5件。

  加强社会评价工作,提升群众满意度。把社会评价工作与民政各项工作相融合、统筹推进,先后多次召开工作会,研究推进民政工作项目、服务联系群众事项及形式主义、官僚主义问题整治等工作,部署推进措施,不断以创新的服务举措,增强群众满意度。今年以来,通过多种途径,发放社会调查问卷5000份,收回4989份,群众对民政工作的满意率达98.94%。

   

   

  责任编辑:程凡


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